科龙空调早在1984年就逐渐致冷工作,是康佳科龙电器的中央空调商品。1988年,科龙发布中国第一台分离式放置挂机,1992年发布中国第一台分离式柜式空调。2001年中国第一台能耗等级为一级的中央空调在科龙问世,而且在05年中国19个知名品牌的能耗等级评定比拼中,科龙勇获第一。
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1.空调售后服务严格执行维修程序流程及安全操作规程维修,保证中央空调维修服务品质,为用户给予最令人满意的服务。
2.经我中心( 科龙北京市售后服务维修中心)维修的设备一律推行质保,质保期为三个月,在保修期内如因维修品质或拆换配件品质发生问题,我中心承担维修。
3.北京市科龙空调客服热线24小時值勤服务,为用户给予最方便快捷、周全、高效率的服务,确保用户随到随修;创建维修规章制度。
4.异地科龙空调用户常见故障可远程控制资询服务、技术性常见故障解释可以拨通全国各地完全免费售后服务服务电話400-684*,大家可分配本地科龙售后服务工作人员给予服务。
5.收费标准方大家严苛遵循科龙空调官方网站的收费标准,不夸大其词常见故障,维修故障全透明,避免二次收费。
6.创建电话回访规章制度:大家分配工作员按时对科龙空调用开展电话回访,创建优良的用户意见反馈材料表,对用户不满意的地点开展改进。
7.对顾客发布大家的监管电話,热烈欢迎顾客及相关部门监管大家的服务工作中。
8.企业服务承诺严把中央空调配件质量管控,避免假冒伪劣配件及其废弃配件的应用,加氟均选用進口空调氟利昂,本售后服务维修中心科龙空调配件均为厂家生产正品配件。