24小时统一维护保养服务项目

　　尊重的客户，无论您有哪些要求，只需您拨通大家的24小时统一维护保养服务项目：剩余的由大家来做。

　　1.我们的意味着将为您给予技术专业的回答!

　　2.大家将依据您承诺的時间在周边分配维修网点的服务项目!

　　3.在保证贴心服务的与此同时，大家将详尽解读商品的原理和工作中!

　　4.服务项目完毕后，我能向您解读商品应用基本常识，具体指导您的应用!

　　5.您的服务信息将同歩意见反馈到核心，大家将分配顾客服务工作人员按时电话回访!

　　20种普遍的空调故障。

　　1.空调只吹风机不致冷。

　　故障范畴：空调外机不工作中;空调缺氟;制冷压缩机损坏;压缩机运行电力电容器损坏。

　　2.空调不开机。

　　故障范畴：电源插头;房间内机电路板;变电器;空调智能遥控器。

　　3.空调室外机不运行。

　　故障范畴:遥控器致冷方式设定不正确;溫度设定范畴高过屋子溫度;室内室外联接路线堵塞;空调外机直流接触器出现异常;房间内机电路板或汽车继电器损坏。

　　4.空调户外离心风机不工作中。

　　故障范畴：外风机电机损坏;外离心风机启动电容损坏;电路板风机继电器原理图损坏。

　　5.空调室外机工作中制冷压缩机不运行。

　　故障范畴：制冷压缩机自身故障;制冷压缩机溫度过高;制冷压缩机启动电容损坏;

　　6.空调不足冷。

　　故障范畴:空调加雪种不够;空调外机排热欠佳;空调外机冷却器很脏;外离心风机转速比慢;过滤装置毛细血管堵塞;制冷压缩机不足强;房间内机过滤网和冷凝器堵塞;屋子室内空间大;

　　7.空调手动式开机遥控器不开机。

　　故障范畴：遥控器电池容量不够;智能遥控器损坏;空调遥控器连接头损坏;空调空调内机操纵电路板损坏;

　　8.空调智能遥控器可以手动式运行，

　　故障范畴：房间内主控芯片电路板损坏;强制性按键开关损坏;

　　9.空调可以插电而不开机。

　　故障范畴：房间内电路板;空调表明故障编码进到维护情况，造成无运行;空调智能遥控器;空调遥控器接受板;

　　10.空调不可以摆风。

　　故障范畴：空调导风板损坏;空调摆风电动机损坏;空调空调内机操纵电路板损坏;汽车继电器引路;智能遥控器未设定。

　　11.室内风机不运行。

　　故障范畴：房间内风扇电机损坏;内离心风机启动电容损坏;內部电路板损坏;电动机霍尔传感器损坏;

　　12.房间内机风小。

　　故障范畴:过滤网脏堵;内风机叶轮(贯流叶面)尘土多;冷凝器堵塞;内离心风机故障;风扇电容器容积不够;內部电路板。

　　13.空调房间内机渗水。

　　故障范畴：安裝缘故;房间内机上下不水准;排水管道口高过空调内机;排水管道(排水口)堵塞;排水管道堵塞;

　　14.房间内机或通风口上下渗水。

　　故障范畴：排风量小;过滤网脏堵;空调加雪种不够;空调保温材料无效;空调内机V型排水口堵塞;排水管道堵塞。

　　15.空调灯闪不可以运行。

　　故障范畴：房间内管温度感应器。房间内温度感应器;室内风机路线破裂;外界缺雪;

　　服务项目总体目标：服务项目0缺点，顾客100%令人满意，

　　(1)严格执行检修程序流程和操作流程开展检修，确保检修品质。

　　(2)严控零配件品质，避免应用伪劣零配件和旧配件。

　　(3)服务电话24小时值勤，24小时内回复。

　　(4)机修车间和前台接待节假日日不歇息，保证消费者随时随地检修。创建检修规范，立即创立检修工作组，随时随地抵达当场检修。不必夸大其词故障问题，避免二次收费。

　　(5)国外顾客远程控制故障分辨、技术性故障解释、电子邮件零配件迅速解决。