异地消费者远程控制毛病分辨、技术性毛病回应

　　服务项目总体目标：服务项目0缺点，顾客100%达到，

　　(1)严格按照修复程序流程及安全操作规程修复，保证修复品质。

　　(2)严把配件质量管控，杜绝假冒伪劣配件及其旧配件的应用。

　　(3)服务电话24小时有些人值勤，24小时内澄清事实。

　　(4)修复生产车间及前台接待接待节假日不休息， 保证客户随到随修。塑造修复标准，立即塑造维修工作组，可随时随地到达当场维修。不夸大其词毛病问题，杜绝乱收费。

　　(5)异地消费者远程控制毛病分辨、技术性毛病回应、寄送配件迅速解决。

　　壁挂炉普遍毛病一:出不来日子开水。

　　1.查看出水量是不是过小，清理领头，清理自己家的净化水前置滤水器。

　　2.查看壁挂炉水流传感器是不是毁坏，是不是有脏东西卡死。

　　3.倘若自己家的凉水总流量大，开水总流量小，也许要求清理壁挂炉內部板式换热器。

　　4.查看三通阀门是不是毁坏或三通电动机展现毛病。

　　壁挂炉普遍毛病二:不供暖。

　　1.查看是不是设置成冬季方式。

　　2.查看是不是供暖温度控制系统配置恰当。

　　3.查看采三通阀门是不是毁坏或三通电动机展现毛病。

　　壁挂炉普遍毛病三:气压毛病。

　　1.查看离心风机是不是要求清理。

　　2.查看风压开关是不是毁坏。

　　3.查看排烟道是不是展现松脱。

　　4.查看文丘里管是不是形变、

　　5.查看联接塑料软管是不是阻塞或变形。

　　6.查看联接路线是不是有松脱。

　　壁挂炉普遍毛病四:不打火，天然气毛病。

　　1.查看天然气表是不是开启。

　　2.查看天然气阀门是不是开启。

　　3.查看天然气表是不是要求更换充电电池。

　　4.查看住宅小区是不是停气或自己家天然气用完。

　　5.查看燃气比例阀是不是要求修理更换。

　　壁挂炉普遍毛病五:报高溫毛病。

　　1.查看系统软件是不是要求排气管。

　　2.查看离心水泵是不是毁坏或卡死。

　　3.查看温度感应器是不是毁坏。

　　服务保证：

　　1、严格按照企业程序流程及操作规范，保证服务水平。

　　2、严把配件质量管控，杜绝假冒伪劣配件及其废弃配件的应用。

　　3、服务电话24小时有些人值勤，24小时内澄清事实。生产车间及前台接待接待节假日日不休息，保证客户随到随修;塑造规则;立即塑造维修工作组，可随时随地抵达当场维修。

　　4、收费层面严格实行我企业收费标准，不夸大其词毛病，杜绝乱收费。

　　5、异地消费者远程控制毛病分辨、技术性毛病回应、要求寄送配件迅速解决。异地顾客自主维修的 我们会加急的情况下为您的设备清除毛病，当日完成修理

　　6、经我核心中央空调服务站修理的设备一概推行质保，质保期为12个月，在保 修期限内如因修理品质或更换配件品质展现问题，我核心出任维修。

　　7、顾客在我核心修理过的设备，可凭收费票据及保修单在我企业再度修理此设备时，享有修理费五折工资待遇。

　　8、塑造电话回访规则：按时对于我企业修理过的设备应用情况及其我企业的服务水平情况开展了 解，向客户调研、塑造客户问卷调查表。